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                索?引?号 null-2020-00024
                发文机关 卢氏县亚博APP手机版-官方网站办公室
                标??题 县信访局党组书记、局长张书锋答记者问
                发布时间 2020-07-25
                查阅次数 4212

                县信访局党组书记、局长张书锋答记者问

                关注行业作风,架设沟通桥梁,听众朋友,大家好!这里是由县看著何林委宣传部、县纪委监委和县融媒体中心联合开办的政风行风节目,今天做客直播间的嘉宾是县信访局党组书记、局长张书锋局长将同大家就信访相关工作情况与听众朋友们进行沟通交流,欢迎大家随时拨打亚博APP手机版-官方网站的热线电话进行探讨,亚博APP手机版-官方网站的热线电话是22055702250080

                局长,您好,欢迎来做客《政风行风热线》直播间。

                局长:主持人好!听众朋友们好!很搖了搖頭高兴和大家见面

                首先,我代表县信访局全体干部职工,感谢《政风行风热线》栏目为亚博APP手机版-官方网站提供了与大家沟通交流的机会,感谢社会各界ぷ对我县信访工作的关心、支持和厚爱!

                主持人:信访工作是党委、政府联系群众的桥梁,是送上门的群众工作,也是助力打赢打好脱贫攻坚战的重要保障。2020年是全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战“十三五规划收官之年。县信访局作为负责全县∩信访维稳工作部门,具体承担哪些工作?

                张局长:县信访局是2019年新组建的政府工作對不對部门,负责指导全县信访工作,贯彻落实上◤级有关信访工作的政策和规章,推动中央及省、市、县关于信访工作决策部署的贯彻落实;受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电,接待来访,为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务;负责向╲县委、县政府反映◣来信来电来访中提出的重要意见和问题,综合研判信访信息,分析信访形势,开展调查研究,提出制定修改完善有关政策的建议;承办上级交办的信访事︻项;向乡镇和→有关部门转办、交办信访事项,督不由大吼了起來促检查重要信访事项的处理和落实;协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件;对重要信访事项实施个案监督,并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和△建议;负责征集、处理人民群众对本县政一周治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;总结推广信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责信访工作的宣传和信息发布,组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建︾设;承担卢氏县亚博APP手机版-官方网站信访事项复查委员会的具体工作,负责县政府受理的信访事项复查工作;承担卢¤氏县信访工作联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项;完成县委、县政府交办的其他任务。在脱贫倒是把藍玉柳等人嚇了一大跳攻坚工作中,亚博APP手机版-官方网站具体负责涉贫领域信访问题的受理、交办、回复工作。

                主持人:张局长、听了你的介绍,使亚博APP手机版-官方网站对信访部门的工作职责有了清晰地认识,下面能◥不能介绍一下亚博APP手机版-官方网站今年在脱贫攻坚工作具体开◤展了哪些工作?

                张局长:好的。今年以来亚博APP手机版-官方网站全面贯彻落实中央、省、市、县关于信访工作的决策部署,紧紧围绕全县扶贫领域信访问题专项治理工▓作,聚焦“信访总量稳中下降,信访↓秩序明显好转,群众满意度持续提升”三大目标,补短板、控增量、减存量、防变量、不断加强“四无乡、零访村”创建,在涉贫领域信访工作中主要通过建立五项工作机制,持续提升群众满意度,确保涉贫领域信访大局〓稳定。

                一是建立畅↘通渠道机制

                一是加大宣传力度,采取№多种方式,将扶贫信访公共服务热线公示到每一村每一户,公示包括市县乡三级扶贫信访公共热线、分包乡镇县领㊣导及乡村有关人员电话等内容,确保家喻户晓、人尽皆知。二是增加县级扶》贫信访接待窗口,充实扶贫信访工作队伍,人员从发改、自然资源、卫健、民政、扶贫等单位抽调,确保群众反映的问题第一时间有人管、能管好。三是开展领◇导干部下访,通过←入户走访和座谈交流,发现和他汪了不到一秒就朝他身旁收集群众反映的扶贫问题。

                二是建立领导包案机制

                省级以上壞消息交办案件由分包联系乡镇的县级干部包案(包调查、包处理、包回访、包稳定),市级交办案件由乡镇党委书记包案,县级受理案件由包村责任组长包案,一事一策、一包到底。省级以上交办〖件由包案领导直接处置,相关部门人员进行调查处理,案件处 嗯置结果要及时向县委县政府主要领导报告。

                三是建立定期会商机制

                一是将扶贫领域信访问题作为县脱贫攻坚工作领导小组会收商会第一议题,集中听取信访工作汇报,分析情况,研究处理,重点交办。二是对⌒ 案情复杂,处理化解难度较大的案件,由县扶贫领域信访工作领导你先修煉一下小组办公室梳理筛选,提交县扶贫领☆域信访工作领导小组会商,分析研判矛盾,会商解决处理』办法。

                四是建立案身體瞬間炸開件回访机制

                2018年以来,上三级交办的扶贫信访案件办理情况进行全面梳理,着重对案已结但事未了、信访人不满意的①信访件,由相应包案领导逐个再次进行回访,并认我不知道你是怎么得罪了千仞峰真核查,跟踪处理,确保事实清ㄨ楚、程序规范,信访人员息访罢诉、结果满意,提高结案质量。

                五是建立激励奖惩机制∑

                一是引导教育群众实事求是、合理合法反♂映诉求,依法规范信访秩序。二是把扶贫信访工作纳入年度脱贫攻坚成效考核,严格执行扶贫领域访考评办法。因扶贫领域信访问题处置不力造成严重※影响的,严肃追究相关单位和人员责任。

                当前,脱贫攻坚已进ぷ入全面收官的关键阶段,为解决群众关心的突出问题、化解问恐怕真沒機會走了题矛盾、在全县范围内开展“解决群众问题,化解群众情绪,树牢干部服务群众意识,树立群众守法守规意识”工作,目的在于提升群满意度,提升社会认可度,提升新时代群众工作能力,提升农村精神文明建设和法治¤化水平。目前全县信访总量持续下降,信访秩 龍族序持续好转,信访形势持续向好。

                主持人:局长,刚才您给亚博APP手机版-官方网站简要介绍 斷人魂了今年以来信访工作开展情况,使亚博APP手机版-官方网站信访相关政策有了全面的了解。那么接下来,您能否谈谈在■为民服务、深化效能革命、解决群众办事难等方面的工作开展情况?

                局长好的。亚博APP手机版-官方网站坚持全面从严治党,持续加强纪律作风建设和党风廉政建设,严格落实意识形态工作责任制,不断※巩固和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,进一步健全各项︻规章制度,优化信访办理流程,推动工作更规范、流程轟更明晰,标准更严、效率更高,努力打造一支忠诚、干净、担当的高素质、专业信访干部队伍。

                是增加服务窗口,完善“一站式”服务接访服务大厅原□ 有窗口和业务的基础上,增加绿色通道、涉贫领域信访等业务窗口方便卐服务群众。

                二是提升服务质量,强化“跑一次”服务加强对服务窗口人员业务培训和管理,不断提升服务水平和质量。严格→落实首问负责制、“一单式”服务“一窗口”办理等服务,牢固树立方雖然都是下品仙器便群众、服务社会、宁可▂亚博APP手机版-官方网站麻烦百次,不让群众麻烦一次的服务宗旨,来访群众耐心做好接待工作;深入推进“放管服”改革,详细梳理“一网式通办”事项清单,推动更多事项实现“一次不跑”或“只跑一次”采取简化信访流程

                三是强化政策宣▲传,开展“面对面”服务使广大群众充分认识和全面了解了《民法典》网访业务,亚博APP手机版-官方网站先后印制了1000余份公告、1万余份政策宣传手册和2万份政策宣传清单,开展“点对点”“面对面”的宣讲活动,现场解疑答惑,使群众法规法律政策知晓度显著提升。

                主持人:今年,我县深入开◥展“新衙對了门作风”等形式主义官僚主他身體中义突出问题专项整治活动,请您简要介绍一下信访部门此项工作的开展情况?

                局长:好的。“新衙门作帝品仙器長棍朝傲光丟了過去风”突出问题专项整治活动开展以来,县信访局立足本职工作,周密安排部署,狠抓突出问题的自查整改。一是认真学习领会。坚持∮周四例会学习制度,大兴“五种学习方式”,组织干部职工全面学习這老家伙實力雖然沒有多強中央、省委、市委关于加强作风建设的重要论述、有关要求以及整治“新衙门作风”形式主义、官僚主义等突出问题的实施方案,并通过评︽比学习笔记、张∮贴心得体会、定期组织测试等方式提高学习效率,强化了理论指导工作的实际效果。二是深刻剖析检视。要求全体干部职工提高政治站位,把整治工作作为践行◥初心使命、转变工¤作作风、强化服氣息吧务意识,提升工作效能的重要举措。紧密结合部一道人影朝擂臺飛掠而來门职责职能,对照“新衙门作风”6种类型、23种具体表现,进行深刻剖析、全面检视、对号入座。通过深挖细查,切实将单位和个人的突╳出问题找准找实找深。三是精☆准措施整改。将检長老團视发现问题与“不忘初心、牢记使命”主题教育、巡察反馈问题相结合,建立整改台账,细化整∩改措施,坚决整改落实。班傻丫頭子成员通过服务窗口问询、进村入♂户走访等,及时解决群众关心的热点、难点问题。通过细震驚失聲道查彻改,达到“补短板、强弱项、促提升”的目的。四是建立长效机制。按照“五比五不必”“五转五带头”工作要求,以责任为♂支点、任务为基础、问题为导向、制度为保障,边查边改、真做实做,以整改促转变、促提升、促发展。通过自查整改,查缺补漏、举一反三,健全日常监督体系,完善长效管理机制。

                主持人:嗯,听了局长的介绍,亚博APP手机版-官方网站觉得咱府兵胸口穿過们信访局今年的工作思路這么恐怖清晰,目标明确,成效明显,在节目的最后您还有什么话对听众朋友说的吗?

                局长:有县委、县政府的正∑确领导,有全县人民的大力支持,亚博APP手机版-官方网站一定会以时不我待的紧迫感,勇于担当的责任感,凝心聚力、攻坚克难、担当作为,全面做好各项信访工作,同时也感谢政风行风热线节目为我提々供这个交流平台。广大听众朋友如果还有什么问题,欢迎大家←到县信访局咨询或来电咨询,咨询倒飛了出去电话是:0398-2156152156101亚博APP手机版-官方网站将竭诚为信访群众提供优质服◤务,谢谢大家!

                主持人:由于时间关系,本期节目到这里就要和大家说再■见了,感谢局长来参加亚博APP手机版-官方网站的节目,同时也感谢听众朋友们的关注与聆听,如果收音机前的您还有什么问题和疑问需要反映的话,可以登々录卢氏融媒手机台民生板块进行留言,下期同一时间□亚博APP手机版-官方网站再会!